返品・返金

返品・交換について

当店では注文間違い、イメージ違い、サイズが合わないなど、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

◇店舗都合の場合◇

配送時の破損、誤発送、初期不良の場合、交換にて対応させていただきます。
※送料は店舗負担とさせていただきます。

【注意事項】

１．商品到着日含め「7日以内」 に当店までご連絡をください。
7日を過ぎますと、恐れ入りますが返品・交換はいかなる理由の場合でもお受けできませんのでご注意ください。
商品到着後、使用される前に必ず商品状態をご確認ください。

２．サイズ交換につきましては、同品番・同カラーでのサイズ交換に限ります。別の商品への交換はお受けできませんのでご了承ください。
該当商品が在庫切れの際は、同品番・別カラー等にて個別対応させていただきますがメーカー欠品および廃盤品等で代替品をご用意できない場合は返品にて対応させていただきます。
尚、サイズ交換の往復の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

３．次の商品状態における返品・交換はお受けできません。

  1. 商品タグを切り取られた、付属品等を紛失または破損された場合
  2. ガット張上げ済みのラケット (未使用品を含む)
  3. 刺繍・プリント等、その他加工を加えた商品
  4. 実際に着用したもの、使用済のもの(ウェア、ソックス、シューズ等)
  5. その他、「新品査定不可」および「汚れ・破損」と当店が判断する場合その他、「新品査定不可」および「汚れ・破損」と当店が判断する場合
  6. 事前連絡なしに返送されてきた場合
  7. 特注・別注、限定商品等の場合
  8. その他、当店が別途指定する商品の場合
その他、詳しいご対応方法は当店までお問い合わせください。